Projenin tamamlanmasından sonra daima müşterilerime yakın kalmaktayız ve çözümlerimizin en yüksek standartlarda çalıştığından emin olmaktayız.
İş birliğinin başlangıcında ve sonunda ve daha sonrasında bile müşterilerimizle bir uyum kaygısındayız. Teknik destek uzmanlarından oluşan iç birimimiz yoluyla, geliştirilen çözümün teslim edilmesinden sonra da ayrıca onlara yardıma devam etmeyi amaçlıyoruz.
Teknik destek ekibimizden arkadaşlarımız müşterilerin bakımlarında sorumludur, faaliyetleri müşterilerden alınan şikâyetlere dayanmaktadır ve Teamnet ürünlerini ve uygulamalarını kullanarak destek sağlamaktadırlar.
Müşteri yönlendirme tavrına ilaveten, ekip Oracle destek uzmanları, ITIL uzmanları ve ITIL Temel belgelendirmeleri gibi sertifikaları bulundururlar. Böylece, özel durumlarda oluşabilecek kolayca teknik problemleri anlarlar ve hızlı bir şekilde etkin çözümleri başvuran kişinin kalıcı bir şekilde faydalanması için uygularlar.
Ekip L1-türü desteği aşağıdaki ürünlerimizin parçası olan uygulamalarda kullanım üzerine talepte bulunursa sunmak üzere hazır bulunmaktadır: Acil Durumlar, Çalışan kayıtları, entegre Çevre Ürünü ve emeklilik.