Mi smo uvek tu za naše klijente nakon završetka implementacije projekata i obezbeđujemo funkcionisanje naših rešenja po najvišim standardima.
Preokupirani smo odnosom koji imamo sa našim klijentima od početka saradnje do kraja, pa čak i kasnije. Preko našeg internog odeljenja formiranog od stručnjaka tehničke podrške, cilj nam je da nastavimo da im pomažemo i nakon isporuke razvijenog rešenja.
Kolege iz odeljenja tehničke podrške zaduženi su za brigu o korisnicima, pošto je njihova aktivnost koncentrisana na primanje pritužbi od strane klijenata i pružanje podrške u korišćenju Teamnet proizvoda ili aplikacija, i ne samo to.
Kao potpora našem stavu da smo orijentisani ka klijentu, tim poseduje sertifikate stručnjaka Oracle podrške, stručnjaka ITIL i ITIL Foundation. Tako oni s lakoćom mogu da shvate tehnička pitanja u određenoj situaciji i imaju sposobnost da brzo pronađu efikasna rešenja, u stalnoj interakciji sa aplikantom.
Tim je spreman da pruži podršku iz kategorije L1 krajnjim korisnicima koji traže podršku u korišćenju aplikacija dela naših proizvoda, među kojima su: Vanredne situacije, Registar zaposlenih, Integrisani proizvod životne sredine i Penzioni sistem.