Od tehničkog održavanja i funkcionisanja aplikacija, do implementacije zakonskih promena u specifičnim oblastima poslovanja, naš tim pruža podršku za životni ciklus jedne aplikacije.
Od tehničkog održavanja i funkcionisanja aplikacija, do implementacije zakonskih promena u specifičnim oblastima poslovanja, naš tim pruža podršku životnom ciklusu jedne aplikacije.
Kompetentni smo u svemu onome što podrazumeva delatnost za tehničko održavanje i funkcionisanje aplikacija i pružamo podršku i usluge tipa help desk shodno SLA (Service Level Agreement).
Pokrivamo sve delatnosti tipa operativnog servisa potrebnog aplikacijama ashodno standardima i planovima za održavanje (na primer, programiranje i izvođenje ponavljanih procesa, backup i restore aplikacija).
Pružamo usluge neophodne za bilokoju vrstu pripremne delatnosti, održavanje, programiranje, bezbednost, backup i povratak i interfejs za podršku aplikacija, web usluga i baze podataka.
Imamo izvanredne kompetencije u svim delatnostima vezanim za implementaciju zakonskih promena u specifičnim oblastima poslovanja, kao što su one koje uslovljavaju menadžment zahteva, analizu uticaja i dizajna, prihvatanje klijenata, planirane promene.
Uključujemo se u sve delatnosti koje zahtevaju usluge izveštavanja, kao one kojima su potrebnimenadžment zahtevi, pretraga i klasifikacije podataka, analiza izveštaja, prihvatljivost klijenata, stvaranje i isporuka izveštaja.
Podržavamo treninge korisnika nakon prethodnog identifikovanja potreba, uz intenzivno nabavljanje dokumentacije, stvaramo i isporučujemotrening materijale.
Istražujemo svaki problem, nakon što ga konkretno definišemo, intenzivno dokumentujemo,vršimo potrebne analize, zatim izrađujemo izveštaje. Radimo brzo i efikasno, tako da naši kljienti nemaju nikakav zastoj ili nedostatak funkcionalnosti.
Obavljamo potrebnu uslugu naročito u slučajevima u kojima je potrebna popravka, od faze prijema problema, do klasifikacije incidenta, samu popravku i povratak opreme.