Od tehničkog i operativnog održavanja aplikacija do zakonskih promjena u određenoj poslovnoj branši, naš tim nudi podršku tijekom cijelog životnog ciklusa aplikacije.
Dajemo podršku za sve aktivnosti vezane za kontrolu proizvodnje, podršku kod testiranja i predstavljanja novih inačica, upravljanje učinkom i planirano održavanje.
Imamo kompetencije za pružanje cijelog niza aktivnosti povezanih s tehničkim održavanjem i radom aplikacija s uslugama podrške i help deska prema SLA ugovoru (ugovor o razini usluga).
Pokrivamo cijeli niz operativnih aktivnosti s uslugama koje su potrebne za aplikacije i nadziremo aktivnosti u skladu sa standardima i planovima održavanja (npr. programiranje i obavljanje periodičnih procesa, izrade sigurnosnih kopija i vraćanja aplikacija).
Pružamo usluge bilo koje vrste obuke, održavanja, programiranja, sigurnosti, izrade sigurnosnih kopira i povrata, kao i sučelja podrške za aplikacije, internetske usluge i baze podataka.
Imamo posebne kompetencije u svim aktivnostima koje uključuju implementaciju pravnih izmjena u određenim poslovnim područjima, kao što su one koje zahtijevaju upravljanje zahtjevima, procjenu i dizajn utjecaja, prihvaćanje od strane klijenta, planirane promjene.
Uključeni smo u sve aktivnosti koje zahtijevaju usluge izvještavanja, kao što su one koje zahtijevaju upravljanje zahtjevima, traženje i klasifikaciju podataka, analizu izvješća, prihvaćanje od strane klijenta, pripremu i dostavu izvješća.
Možemo održati treninge za korisnike nakon preliminarne identifikacije potreba, detaljne dokumentacije, pripreme i dostave materijala za obuku.
Pregledavamo svaki problem nakon uspješnog definiranja, detaljnog istraživanja o tome i provođenja potrebnih analiza, a zatim pripremamo izvješća.
Naš rad je učinkovit i pravovremen da bismo izbjegli nefunkcioniranje ili funkcije koje nedostaju kod naših klijenata.
Dajemo potreban servis, uključujući slučajeve kad je potrebno rješavanje problema, od prijama problema do klasifikacije događanja, stvarnog rješavanja problema i popravka opreme.