От технического обслуживания и обслуживания функциональности приложений до внедрения законодательных изменений в конкретных областях бизнеса, наша команда обеспечивает поддержку на протяжении всего жизненного цикла приложения.
Мы предлагаем поддержку для всей деятельности, связанной с мониторингом производства, поддержку для испытаний и запуск новых версий, управление производительностью и плановое техническое обслуживание.
У нас есть опыт во всем, что подразумевается под техническим обслуживанием и обслуживанием функционирования приложений, и мы обеспечиваем поддержку и услуги типа Справочная служба согласно SLA (Соглашение об уровне обслуживания) по контракту.
Мы охватываем всю деятельность эксплуатационной службы, необходимую для приложений, и выполняем мониторинг деятельности согласно стандартам и планам обслуживания (например, программирование и выполнение повторяющихся процессов, резервное копирование и восстановление приложений).
Мы предоставляем необходимые услуги для любого вида деятельности: подготовки, техническое обслуживание, программирование, безопасность, резервное копирование, восстановление и интерфейсы для поддержки приложений, веб-услуг и баз данных.
Мы имеем выдающиеся навыки во всех видах деятельности, связанных с внедрением законодательных изменений в конкретных областях бизнеса, таких как те, которые требуют управления требованиями, анализов воздействия и дизайна, приемки с заказчиком, планируемых изменений.
Мы принимаем участие во всех мероприятиях, нуждающихся в услугах по составлению отчетов, например, тех, которые нуждаются в управлении требованиями, в поиске и классификации данных, аналитических отчетах, приемки с заказчиком, создании и доставке отчетов.
Мы проводим обучение пользователей, после заранее установленных потребностей, мы проводим интенсивное документирование, создаем и поставляем учебные материалы.
Мы исследуем все проблемы после их конкретного определения, проводим их интенсивное документирование, выполняем необходимые анализы, а также составляем отчеты. Мы работаем быстро и эффективно, чтобы клиенты не страдали от времени простоя или отсутствия некоторых функциональностей.
Мы выполняем необходимое техобслуживание также в тех случаях, где необходимо выполнить устранение неисправностей, от стадии приемки проблемы до классификации инцидента, фактического устранения неполадок и восстановления работоспособности оборудования.