Neposredni pristup najboljim IT stručnjacima je stvarnost. Ljudi sa tehničkim sertifikatima u okviru naše kompanije mogu odmah započeti sa radom, nezavisno od vrste projekta.
Naši timovi stručnjaka dokazali su svoju efikasnost tokom godina iskustva u kojima su ostvarili izuzetne rezultate.
Realnost je, takođe, i smanjenje troškova za IT i njihovo kontrolisanje. Naša kompanija se više orijentiše na dobit i značajno povećanje produktivnosti poslovanja naših klijenata, javnih i privatnih kompanija iz sledećih industrija: javne usluge i uprava, javna bezbednost, životna sredina, poljoprivreda, transport, zdravstvo, energetika i komunalije.
Iz tog razloga, naši stručnjaci deluju bez velikih troškova generisanih skupom opremom ili uključivanjem većeg broja ljudi iz namenske IT oblasti kompanije.
- Helpdesk;
- Upravljanje kancelarijskom opremom;
- Upravljanje incidentima;
- Upravljanje akreditivima i pristupom korisnika uslugama.
Naš tim podrške deluje kao jedina kontakt tačka za sve usluge koje pružamo. Stalnim praćenjem mi svodimo na minimum prekide usluga i finansijske gubitke, čime doprinosimo povećanju prihoda naših klijenata i zadovoljstvu korisnika.
- Upravljanje problemima;
- Anticipatorno održavanje;
- Upravljanje izmenama i implementacijom;
- Operativne i automatizovane usluge informacione infrastrukture;
- Upravljanje serverima Windows, Linux i AIX;
- Upravljanje privatnim virtuelnim mrežama, lokalnim i bežičnim mrežama.
Pružamo napredne usluge tehničke podrške, u skladu sa Sporazumom o nivou usluga (SLA). Primenom procesa upravljanja problemima i izmenama, smanjujemo periode prekida aktivnosti u slučaju nastanka incidenata i rizika vezanih za aktivnosti implementacije izmena na nivou IT sistema. Obavljamo preventivne aktivnosti radi prevencije degradiranja pruženih usluga našim klijentima. Identifikacionim aktivnostima i upravljanjem pristupom, garantujemo poverljivost i integritet podataka i usluga.
Outsourcing usluge za ručno i automatsko testiranje, funkcionalno testiranje, performansno i bezbedonosno testiranje.