L’accès immédiat aux meilleurs professionnels en informatique est une réalité. Des personnes, possédant des certifications techniques, dans notre société, peuvent commencer à travailler immédiatement, quel que soit le type de projet.
Nos équipes de spécialistes ont démontré leur efficacité, au cours des années d’expérience, en menant à bonne fin des travaux qui ont atteint le niveau d’excellence.
Également, une autre réalité est representée par la réduction des coûts informatiques (TI) et leur contrôle. Notre société se concentre davantage sur le profit et la productivité significative des entreprises de nos clients, entreprises publiques et privées dans les secteurs suivants: services publics et Gouvernance, sécurité publique, environnement, agriculture, transports, santé, énergie et services publics.
De ce fait, nos experts travaillent sans dépenses élevées générées par un équipement coûteux, ou sans impliquer plus de personnes dédiées à TI dans la société.
- Assistance technique ;
- Géstion de l’équipement de bureau ;
- Géstion des incidents ;
- Géstion des compétences et de l’accès de l’utilisateur aux services.
Notre équipe de soutien agit en tant que point de contact unique pour tous les services que nous offrons. Grâce au suivi continu des services et des actifs, à la géstion des incidents et au processus de suivi des demandes, on réduit les interruptions des services et les pertes financières, en contribuant ainsi à l’augmentation des revenus de nos clients et la satisfaction des utilisateurs.
- La géstion des problèmes ;
- Maintenance anticipative ;
- La géstion du changement et de l’implémentation ;
- Services d’opération et d’automatisation de l’infrastructure informatique ;
- Géstion des serveurs Windows, Linux et AIX ;
- Géstion des réseaux virtuels privés, des réseaux locaux et des réseaux sans fil.
Nous fournissons des services avancés dans le domaine de l’assistance technique, conformément à l’Accord sur la qualité des services (SLA). En appliquant les processus de géstion des problèmes et du changement, on réduit les temps d’arrêt en cas d’incidents et les risques associés aux activités d’implémentation des modifications au niveau du système informatique (TI). On effectue des activités afin de prévenir la dégradation des services fournis à nos clients. Nos activités d’identification et de géstion de l’accès, garantissent la confidentialité et l’intégrité des données et des services.
Des services d’externalisation pour les tests manuels et automatisés, pour l’essai fonctionnel, de performance et de sécurité.