Мгновенная помощь экспертов теперь реальность. Наши сотрудники готовы начать работу над Вашим проектом немедленно, независимо от его сложности.
Наша команда доказала высочайший уровень своего профессионализма в ходе нескольких лет качественной работы.
Сокращение расходов на информационные технологии – это тоже реальность. Нашей первоочередной задачей является рост прибыльности и производительности наших клиентов – государственных и частных компаний в следующих отраслях: государственные услуги и управление, государственная безопасность, защита окружающей среды, сельское хозяйство, транспорт, здравоохранение, энергосектор и коммуникации.
Решения, которые мы Вам предлагаем, не предполагают заоблачных затрат на новое оборудование или на работу нескольких специалистов по информационным технологиям.
- Служба технической поддержки;
- Обслуживание офисного оборудования;
- Урегулирование сбоев в работе;
- Управление учетными данными и доступом пользователей к услугам
Наша группа технической поддержки осуществляет все услуги по работе с пользователями. Мы стремимся максимально снизить перебои в работе и денежные затраты наших клиентов, помогая Вам не потерять прибыль, а нам – доверие заказчика.
- Управление проблемами;
- Обслуживание, предупреждающее проблемы ;
- Управление изменениями и внедрением;
- Услуги по эксплуатации и автоматизации информационной инфраструктуры;
- Администрирование серверов Windows, Linux и AIX;
- Администрирование виртуальных частных сетей, местных сетей и беспроводных сетей.
Мы предлагаем передовые услуги технической поддержки, в соответствии с Соглашением о качестве предоставляемых услуг (Service Level Agreement – SLA). За счет применения процессов по управлению проблемами и изменениями мы уменьшаем периоды прерывания деятельности в случае возникновения аварий и рисков, связанных с деятельностью по внедрению определенных изменений на уровне системы ИТ. Мы проводим предупредительные мероприятия с целью предотвращения ухудшения предоставляемых нашим клиентам услуг. Посредством деятельности по идентификации и управлению доступа мы гарантируем конфиденциальность и целостность данных и услуг.
Услуги сторонних специалистов: ручное и автоматическое тестирование, тестиро