Otvaramo nove mogućnosti pred našim klijentima i pomažemo im da na jednostavan način prilagode svoje poslovne procese novim trendovima, koristeći usluge upravljanja procesima i infrastrukturom. Bavimo se javnim organizacijama u sljedećim područjima: javne usluge i e-vlada, javna sigurnost, okoliš, poljoprivreda, transport, zdravstvena skrb, energija i komunalne usluge, kao i privatne tvrtke s različitim kompetencijama.
Uz pomoć naših usluga, tvrtke mogu odabrati najbolja upravljačka rješenja koja odgovaraju njihovom profilu, pod uvjetom da su im dostupne reviziju i analizu koje bi im pomogle u upravljanju promjenama vezanima uz poslovne procese i izbjegavanju implicitnih rizika.
Dakle, naš tim stručnjaka će doprinijeti racionalizaciji poslovnih procesa na bilo kojoj razini koju zahtijeva organizacija, nude kompletnu infrastrukturu usluga i rješenja, te rješenja poslovnog upravljanja i usluge poslovnog upravljanja (BSM).
- Projektiranje infrastrukture
- Usluge kapaciteta infrastrukture
- Mobilne usluge (npr. e-pošta na mobilnim terminalima, tabletima)
- Microsoft paket (AD, Exchange, Sharepoint)
- Rješenja preseljenja/oblaka
- Upravljanje inicijativama, projektima i imovinskim portfeljom: rješenja upravljanja projektima i imovinskim portfeljom, optimizacija uporabe resursa i distribucija proračuna, izvršni sustavi mjerenja rezultata (BSC) te analiza financijskih podataka.
- Upravljanje poslovnim zahtjevima: rješenja upravljanja poslovnim zahtjevima za strateške i operativne potrebe.
- Generalno upravljanje, upravljanje rizikom i prilagodbom: upravljanje, operativni rizik i procesi usklađivanja (kao što je usklađenost s različitim standardima – CMMI, Basel 2/3, SOX, itd. ) upravljačka rješenja, financijski, proračunski i inventarski rizici.
- Automatizacija operacija: rješenja za operativne zadatke na različitim razinama: mreže i infrastruktura, poslužitelj s aplikacijama, baze podataka.
- Održavanje dostupnosti i razine izvedbe, upravljanje promjenama i konfiguracijom, upravljanje imovinom: pružamo integrirana End2End rješenja pomoću kojih dajemo pune usluge specifične za upravljanje poslovnim uslugama, od upravljanja infrastrukturom do upravljanja performansama aplikacije (APM), preventivni nadzor i dijagnoza krajnjih korisnika, upravljanje na razini usluga, primjena gornjeg mapiranja, upravljanje promjenama i upravljanje imovinom.
- Upravljanje uslugama prema ITIL-u: potpuna, integrirana rješenja koja zadovoljavaju poslovne potrebe i procese: upravljanje pozivima (Service Desk), upravljanje nezgodama, upravljanje zahtjevima i problemima, upravljanje know-howom i zakazano održavanje, katalog usluga i interaktivni sustav kartica.
- Usluge revizije i savjetovanja za optimizaciju procesa: revizijskih usluga, usluga savjetovanja i administriranja za složene projekte i usluge optimizacije procesa.